FAQ
Verzendupdate
Vanwege wereldwijde fabricage- en logistieke complicaties in verband met de aanhoudende coronavirus-epidemie kunnen sommige bestellingen onderhevig zijn aan vervulling en vertragingen in de verzending.Voor leveringen in heel Nederland, België, moeten
HOE LANG DUURT DE LEVERING?
Gratis verzending bij bestellingen van meer dan 70 EUR+ - Houd rekening met 2-4 weken (gemiddeld) voor de artikelen die in Nederland en België aankomen.
HOE VEILIG IS MIJN PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Evolueer-zen houdt zich aan de hoogste industrienormen om uw persoonlijke informatie te beschermen met de beste beveiligingsoplossingen. Uw creditcardgegevens en persoonlijke gegevens worden tijdens de overdracht gecodeerd met behulp van SSL (secure
HOE KAN IK MIJN TRACKINGNUMMER KRIJGEN?
Tracking informatie wordt binnen 5-10 dagen vertoond. De trackinggegevens worden verstrekt zodra de bestellingen zijn verzonden. Als u bij het afrekenen toestaat dat u Facebook Messenger-berichten van ons ontvangt, krijgt u een bericht met uw trackin
KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN?
We werken supersnel met het verwerken van bestellingen om ervoor te zorgen dat u ze zo snel mogelijk ontvangt. U kunt uw bestelling zo veel als u wilt wijzigen voordat u op "bestelling voltooien" klikt, maar na deze stap kunt u geen wijzigingen meer
VERWERKINGSTIJD
De verwerkingstijd van de bestelling kan tot 3 dagen duren. De verwerking omvat het controleren, verpakken en verzenden van uw bestellingen naar het postkantoor. Na al deze procedures wordt het volgnummer aan u verstrekt.
VERTRAGINGEN
In zeer zeldzame gevallen kan de levering langer duren dan de standaard verzendtijd die hierboven wordt vermeld. De meeste vertragingen worden veroorzaakt door de douane, waar we helaas geen controle over hebben. Wij hopen op uw geduld en begrip als
AFZONDERLIJKE ZENDINGEN
We streven ernaar om alleen complete bestellingen te verzenden. In bepaalde gevallen kan je bestelling echter worden opgesplitst in verschillende pakketten. Dit wordt voornamelijk veroorzaakt door verschillende locaties van magazijnen. In dit geval k
AFZONDERLIJKE ZENDINGEN
We streven ernaar om alleen volledige orders te verzenden. In bepaalde gevallen kan uw bestelling echter worden opgesplitst in meerdere pakketten. Dit wordt voornamelijk veroorzaakt door de verschillende locaties van het bevoorradingsmagazijn. In dit
MOET IK DOUANEKOSTEN BETALEN?
In de meeste gevallen zijn de douanekosten niet van toepassing, maar u kunt in rekening worden gebracht voor behandelingskosten en belastingen als uw bestelling door de douane gaat. Eventuele kosten voor een pakket moeten worden betaald door de perso
HEBT U NOG VRAGEN? AARZEL NIET EN NEEM CONTACT MET ONS OP!
*** Omdat edelstenen natuurlijke materialen zijn, kunnen de kleuren en vormen van de stenen enigszins variëren van armband tot armband, waardoor onze prachtige handgemaakte artikelen uniek zijn (net als u ♡).